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一年融资15亿,假货不断的爱库存还能被资本捧多久?

社交电商本质上依旧是电商,可持续发展的标准未变。如何将流量沉淀下来并激发其购买力,对平台的供应链控制、用户服务、商品品质、消费体验等等,都提出巨大考验。

服装业内有一个说法:这个行业看谁能赚钱,就是看谁的库存更干净。

作为品牌商渠道下沉的垂直社交电商平台,爱库存借着社交电商的东风横空出世,通过跟上游品牌商合作,打通微信销售渠道,链接下游用户,为品牌商解决清库存“老大难”问题。

据了解,爱库存创办于2017年9月,是库存电商最早的探索者,也是先行者,2018年6月,获得君联资本领投、钟鼎创投及建发集团跟投B轮5.8亿元融资,2018年10月再次完成1.1亿美元B+轮融资。

被资本催熟的爱库存,把原先的微商改头换面做成了改善库存的社交电商从业者,成了微商大撤退后的“收容所”。假货泛滥、管理混乱,贴上微商“标签”的爱库存未来困难重重。

假货不断,品牌包袱不保

随着消费升级,品牌的正品保证是消费者信任平台的先决条件,所以品牌企业都背着各自“品牌包袱”,不轻易降价打折,即使有库存,也会慎重选择特卖和有折扣渠道清货,但在爱库存这种基于微信生态却不断被质疑为“兜售尾货”的清库存平台,对于帮助品牌去库存来说有先天优势,但去中心化的隐蔽场景内,分销库存对品牌的营销会相对降低。

虽然对品牌营销的营销费相对降低,但是假货横行却让消费者对爱库存失去了想象力,也让品牌羽毛难以继续维护。

据统计,爱库存在黑猫投诉平台上的投诉量高达82条,其中百分之八十以上是跟假货相关。据其中一位网友投诉:“在爱库存给老顾客买了一双奥康的鞋子,客人和我穿了才十天,两只鞋子后跟磨损的不像样,鞋头也磨损破洞!客服说只会补偿五块钱,这个已经超越质量问题了,我们严重怀疑爱库存在卖假货!”

一年融资15亿,假货不断的爱库存还能被资本捧多久?

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另一位匿名网友投诉称:购买的MLB棒球帽为假货。商品吊牌条码扫描出来为申通快递,商品LOGO拿到货就已经有开线现象,帽檐绣线全浮在表面,金属搭扣十分粗糙,商品吊牌没有防伪标签,售后一直以各种理由拒不退款退货。

一年融资15亿,假货不断的爱库存还能被资本捧多久?

最近,一个代购群的聊天记录,更是直击爱库存售假,两个爱库存代购的聊天记录显示,爱库存的假货覆盖的商品种类非常广,从女孩子爱买的服装鞋帽首饰到男生会想要的球鞋和茅台,可谓通杀……

一位代购表示,从爱库存买来潘多拉的首饰,“对比了一下和专柜里的不一样,做工好粗糙。”

一年融资15亿,假货不断的爱库存还能被资本捧多久?

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另一位代购在群聊里说,从爱库存进了一批百丽的鞋子,“我看到鞋了,就是假货”。

不得不说,爱库存上的代购们能有效给企业卖尾货,能给当前逃散的微商群体一个迫切需求的“安身之所”,让他们继续做“躺着赚钱”的梦想,但是成于微商,败于微商!假货问题也会会让爱库存错失与更多品牌合作的机会!

随着《电商法》的正式实施,办理营业执照、依法纳税,产品和销售出现明显约束之后,行业变得规范。爱库存的发展模式也面临前所未有的挑战,监管加剧、准入门槛升高、运营成本上升、利润大幅下降,无怪乎爱库存将不再局限于库存,而是扩充为“极致性价比”的全品类商品。但假货问题不解决,库存电商市场发展终将难以长远健康!

褪色的代购驱动力,滞后的平台服务

作为微商与品牌商的中间平台,爱库存打着“为代购提供一站式服务”的承诺,但却始终没有表现出兑现承诺的诚意,不支持七天无理由退换货,质量问题支持退货,不支持换货,同时选择便宜且较滞后的物流体系,售后服务消极应付,理赔维权无门,连最基本的对微商的销售技巧等培训更是形同虚设,帮助代购促销引流这个高阶服务也是天方夜谭,代购们的销售驱动力正在逐渐褪色。

一年融资15亿,假货不断的爱库存还能被资本捧多久?

在笔者看来,打着帮助品牌快速清库存拿回款的旗帜一路高歌的爱库存,受到了不少品牌商的青睐,但事实上,对于品牌商来说,爱库存并没有手握甩货“宝典”,仅仅只是简单的将库存尾货甩给代购,另一方面,对于微商代购来说,平台商品不仅真假惨半,假货横行,更没有帮代购更好更快消化商品。

社交电商本质上依旧是电商,可持续发展的标准未变。如何将流量沉淀下来并激发其购买力,对平台的供应链控制、用户服务、商品品质、消费体验等等,都提出巨大考验。

爱库存作为社交电商的典型代表,在一定程度上能缓解为人诟病的库存压力,长期以往会给品牌留下一种“卖假货尾货”的品牌认知。同时爱库存过度依赖微商的社交转化,未来,“清库存”的社交电商平台之间的竞争,将是“服务”的竞争。长久下去,爱库存也会变成品牌商和代购微商们都避之不及的烫手山芋,品牌和售后必将受到影响。

文 | 江湖老刘

本文由 江湖老刘 发布,不代表中国微营销网立场。如有侵权,请联系管理员删除。
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